Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad de la plataforma Portal Legal.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Portal Legal, plataforma tecnológica de orientación legal inteligente operada en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a soporte@directoriolegal.deplowe-now.com.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar, directamente o a través de la plataforma, las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número telefónico.

Datos del cuestionario inicial: respuestas sobre tu situación emocional y familiar, existencia de hijos menores, mutuo acuerdo con tu pareja, bienes raíces en común y estado de residencia en México.

Datos del expediente y comunicación: mensajes intercambiados en el chat con profesionales vinculados a tu caso y metadatos de uso de la plataforma.

Documentos cargados en la bóveda: identificaciones oficiales (INE), actas de matrimonio, actas de nacimiento de hijos, escrituras u otros documentos que decidas subir, junto con la fecha de consentimiento para su tratamiento.

Flujo de convenio y cónyuge: correo electrónico de tu cónyuge cuando lo invites a revisar un borrador de convenio; registro de aceptación de términos, incluyendo fecha y hora, dirección IP, agente de usuario (navegador) del dispositivo desde el que se acepta, y una cadena criptográfica (hash) asociada al contenido aceptado.

Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y agente de usuario en eventos de registro, inicio de sesión, consentimiento de privacidad y aceptación de términos, con fines de auditoría y cumplimiento.

Integración con Google Calendar (profesionales): si un abogado o profesional conecta su cuenta de Google, recabamos y almacenamos de forma segura un token de actualización (refresh token) y el correo electrónico asociado a esa cuenta de Google. Usamos ese acceso únicamente para crear eventos de cita en su calendario primario e invitar al cliente a la reunión (incluyendo, en su caso, el enlace de videollamada). No leemos tu correo de Gmail ni accedemos a otros servicios de Google ajenos a esa finalidad.

3. Datos personales sensibles

Recabamos datos sensibles cuando resultan necesarios para las finalidades descritas, entre ellos información sobre tu estado civil, situación familiar, datos de menores de edad referidos en el cuestionario o documentos, y contenido de documentos oficiales. El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al registrarte, al aceptar este aviso, al cargar documentos en la bóveda o al participar en el flujo de revisión del convenio.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

(a) Crear y administrar tu cuenta y autenticarte en la plataforma.

(b) Orientar tu expediente y conectarte con abogados o profesionales de la salud mental verificados, según las respuestas de tu cuestionario.

(d) Generar borradores de convenio de divorcio en formato PDF a partir de la información que proporcionas.

(e) Enviar invitaciones a tu cónyuge para revisar términos propuestos y registrar constancias digitales de aceptación (incluidos hash, IP, navegador y fecha).

(f) Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad y proteger la seguridad de la plataforma y de las personas usuarias.

(g) Enviar comunicaciones transaccionales necesarias para el servicio (confirmación de cuenta, invitaciones al convenio, avisos operativos).

(h) Agendar citas en Google Calendar cuando el profesional haya autorizado la conexión, de modo que Google pueda notificar al cliente con una invitación de calendario.

5. Transferencia y comunicación de datos

Compartimos datos únicamente cuando es necesario para las finalidades anteriores: con el abogado o profesional asignado a tu expediente, con proveedores de infraestructura que actúan como encargados (hosting, base de datos, autenticación, envío de correos electrónicos, pasarela de pagos) bajo obligaciones de confidencialidad, y cuando la ley lo exija. Si el profesional conecta Google Calendar, los datos mínimos de la cita (horarios, nombre y correo del cliente, enlace de reunión) se envían a Google para crear el evento e invitación. Portal Legal no vende ni comercializa bases de datos a terceros con fines de mercadotecnia ajenos al servicio.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa, exista un expediente en curso o sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer nuestros acuerdos. Tras una solicitud de cancelación procedente, bloquearemos o eliminaremos datos conforme a los plazos aplicables, salvo conservación mínima exigida por ley o para defensa de derechos.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento cuando proceda, sin efectos retroactivos. Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@directoriolegal.deplowe-now.com indicando tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y descripción clara de tu solicitud. Atenderemos conforme a los plazos de la LFPDPPP. Si deseas eliminar tu cuenta y documentos del expediente, indícalo expresamente en tu correo.

8. Cookies y tecnologías de sesión

Utilizamos cookies y mecanismos de sesión necesarios para mantener tu inicio de sesión (incluidos servicios de autenticación integrados), recordar preferencias esenciales y proteger la plataforma. No utilizamos cookies publicitarias de terceros como parte central del servicio en esta versión.

9. Cambios al aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).